信用卡年费突然被扣除，这让很多持卡人措手不及。不过别担心，今天就给大家分享两招亲测有效的“追费组合拳”，能让你在72小时内追回全款，而且这可是有众多粉丝亲身验证过的哦。

一、背景：众多粉丝面临年费被扣困扰

最近收到了上百条粉丝的私信，大家都在询问信用卡年费被扣该如何处理。所以今天就详细地手把手教大家两套可行的方案。

二、式：主动出击话术模板

当发现信用卡年费被扣后，要立即拿出信用卡背面的400客服热线电话拨打。在这个沟通过程中，有三个沟通要点一定要牢记：

1.质问扣费原因

直接向客服询问：“为什么在未告知的情况下扣取年费？”这是很关键的一步，让客服知道你对扣费这件事存在疑问并且不满。

2.强调消费记录

告知客服：“我这张卡今年已消费XX笔，完全符合免年费政策。”通过强调自己的消费记录符合免年费政策，给客服施加压力。

3.表明坚决态度

明确地向客服表示：“如果不能退还年费，我将考虑销卡并投诉至银监会。”这种坚决的态度往往能让客服重视你的诉求。

在整个沟通过程中，要注意全程录音。当客服松口说“需要向上级申请”时，那么恭喜你，成功退款的可能性已经达到90%了。一般情况下，在3个工作日内，你就会收到银行账户的退款到账提醒。

三、第二式：监管投诉必杀技

如果在与客服沟通的过程中，遇到客服推诿拖延的情况，那么就不要犹豫了，立即拨打银监会投诉专线12378（工作日9:00 - 17:00接通率比较高）。按照下面的模板进行陈述：

“我要投诉XX银行信用卡中心，在未履行告知义务的情况下违规收取年费，消费记录显示已达标免年费条件（附具体消费笔数/金额），现要求全额退款并书面道歉。”

一旦监管介入，银行就会主动联系你。根据实际测试，最快当天就能收到退款。同时，为了双重保障，还可以拨打12363金融消费权益热线进行备案。

四、特别提醒：年费争议高发期的应对措施

每年1月和7月是信用卡年费争议的高发期。为了避免不必要的麻烦，建议大家提前做好三件事：

1.绑定银行公众号接收账单提醒

这样可以及时了解信用卡的相关信息，包括年费政策、消费明细等。

2.设置日历备忘年费结算周期

提前提醒自己年费的结算时间，以便做好应对准备。

3.保留全年消费凭证截图

这是在遇到年费争议时最有力的证据，能够证明自己的消费情况是否符合免年费政策。