金赢客POS机交易冲正但未收到退款怎么办？

来源：金赢客 2023-07-30 358

金赢客POS机是一款功能全面、操作简单的移动收款终端，可支持微信、支付宝、银联二维码扫码等多种支付方式，方便快捷。然而，在使用过程中，有时候会出现交易冲正但未收到退款的情况。

对于这个问题，金赢客POS机官网在线客服给出了解决方法：若该笔冲正交易是不平账请发邮件申请退款（写明退商户还是持卡人账户）。具体操作步骤如下：

1. 商户需要发送邮件至金赢客POS机官方邮箱，申请退款。

2. 在邮件中需要明确说明退款的对象，是商户还是持卡人账户。

3. 等待客服人员的回复并处理退款事宜。

需要注意的是，商户在使用金赢客POS机时，应该仔细核对交易信息，确保交易无误，避免出现交易冲正但未收到退款的情况。如果出现这个问题，商户不要惊慌，按照官方客服提供的方法发送邮件并说明情况，相信客服人员会尽快处理，保障商户的权益。

总之，交易冲正但未收到退款是金赢客POS机使用过程中可能遇到的问题，但只要按照官方客服提供的方法发送邮件申请退款即可解决。商户在使用金赢客POS机时，应该仔细核对交易信息，确保交易无误，避免出现不必要的问题。